Envíos y Portes

GASTOS DE ENVÍO, RECOGIDA Y FORMAS DE PAGO

  • Coste de envios
  • Formas de pago
  • Modo y gastos de envío
  • Condiciones de envío
  • Condiciones generales de recogida

COSTE DE ENVIOS

                                                                     TABLA CALCULO DE PORTES, MODALIDAD DE ENVIO Y PAGO                  

                           Formas de pago

Destino

Modalidad

Coste envío

Reembolso

Ingreso en cta.

Paypal

Tarjeta

España Península

MRW

5.90€

1.90€

Sin cargo

5% del total

Sin cargo

España Baleares

Correos

7.00€

No disponible

Sin cargo

5% del total

Sin cargo

España Canarias, Ceuta y Melilla

Correos

7.00€

No disponible

Sin cargo

5% del total

Sin cargo

Internacional

Correos

consultar*

No disponible

Sin cargo

5% del total

Sin cargo

                      * Mediante email

FORMAS DE PAGO

DonPortatil.com pone a tu disposición todas estas formas de pago para que puedas elegir la que más se ajuste a tus necesidades:

  • Contra reembolso

Con esta forma de pago, pagarás el pedido directamente en efectivo al transportista en el momento en que te entregue la mercancía. DonPortátil.com conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago del mismo, incluyendo posibles errores del vendedor o transportista.

Procederemos al envío del pedido en 24/48 horas después de que hayas realizado el pedido, siempre y cuando todos los artículos que hayas adquirido se encuentren en stock.

Importante: El limite de compra con la forma de pago “contra reembolso” será de 2499.99- EUR (dos mil cuatrocientos noventa y nueve euros con noventa y nueve céntimos) por pedido.

Este servicio tendrá un coste de 1.90€.

  • Prepago mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo

El pago íntegro ha de ser realizado por adelantado a través de una transferencia bancaria tras finalizar tu pedido en alguna de las cuentas DonPortatil.com que se te facilitara en tu confirmación de pedido.

Este servicio no tendrá recargo alguno sobre el importe total de tu compra.

Procederemos al envío una vez hayamos recibido tu ingreso en nuestra cuenta bancaria siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata. ¡No olvides que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema!

El límite de valor establecido para la compra con prepago es de 1.999,99.- EUR (euros mil novecientos noventa y nueve con noventa y nueve céntimos) por pedido. En caso de que tu compra supere dicho importe, deberás comunicar vía e-mail con nuestro Servicio de Atención al Cliente donde te diremos cómo proceder.

Importante:

-       Los pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de DonPortátil.com 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.

-       DonPortatil.com no se hará cargo de los posibles gastos de gestión bancaria que recaiga sobre el comprador a la hora de gestionar el pago, tanto desde su banco, como desde el uso de cajeros automáticos de cualquier entidad como así también cualquier gasto de gestión por recibir el cobro de parte de la entidad bancaria receptora del pago.

  • PayPal

PayPal es el servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de PayPal no te costará nada.

Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks ¡No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito!

Procederemos al envío del pedido en 24-48 horas después de que hayas realizado el pedido, siempre y cuando todos los artículos que hayas adquirido se encuentren en stock.

Este servicio tendrá un recargo de 5% sobre el importe total de tu compra, según se muestra en el desglose del precio.

No se puede modificar la dirección de envío con este método de pago.

Condiciones generales de Paypal (link a: https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full&locale.x=es_ES)

 

MODOS DE ENVÍO

  • Mediante “Correos” en modalidad: carta certificada ó paquete azul según peso y tamaño a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Mediante mensajería 24h MRW en modalidad envío puerta a puerta. Este servicio es el PREDETERMINADO.

 

Nota: No todas las modalidades de envío están disponibles para todos los tipos de artículos; a la hora de efectuar

el pedido se informa de las modalidades de envío disponible para el mismo.

GASTOS DE ENVÍO: PIEZAS

  • El término "gastos de envío" incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte. No incluye seguro. Más información (ver apartado “condiciones de envío”)

GASTOS DE ENVÍO: EQUIPOS PORTÁTILES PARA VENTA Ó REPARACIÓN

  • El término "gastos de envío" incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte.
  • Los gastos de envío de equipos portátiles son de 7€ por tramo, siempre y cuando se encuentre dentro de las condiciones de recogida establecidas en el próximo apartado.

 

CONDICIONES DE ENVÍO

 

  • Lugar de entrega: El pedido será entregado en el domicilio que hayas indicado en el momento de formalizar el pedido. Recuerda que únicamente es posible modificar la dirección de entrega en el caso de que el pedido no haya salido todavía de nuestros almacenes. Una vez el pedido ha sido facturado, no podemos hacer modificaciones en las direcciones de entrega.
  • Los envíos se entregan de Lunes a Viernes en horario comercial, eventualmente los servicios de mensajería a domicilio pueden contactar al teléfono de contacto provisto en el pedido para coordinar una hora de entrega en caso de no encontrar alguien en el domicilio al momento de efectuar la entrega.
  • Los envíos se hacen para España Penínsular. Para envío a Canarias, Baleares ó internacional por favor, contactar con atención al cliente para ver modalidades disponibles y costes.
  • Todos los envíos por Mensajería llevan un seguro básico de 5€/kg., todos los envíos por “Correos” llevan el seguro básico según las tarifas y condiciones de “Correos” para envíos certificados y envíos paquete azul (puede consultar las coberturas de seguro de “Correos” aquí: http://www.correos.es/dinamic/plantillas/Particulares.asp); DonPortatil.com no se responsabiliza de cualquier importe superior reclamado al del seguro básico referenciado, por lo cual, es responsabilidad del cliente si desea elevar la cobertura del seguro básico de los envíos al valor que sea de su agrado; Este hecho deberá ser comunicado de forma fehaciente a DonPortatil.com en el momento de formalizar el envío ó hasta que el envío sea despachado de nuestros almacenes, posterior a esta instancia es imposible contratar, modificar ó aumentar el seguro ó valor asegurado del envío.
  • Plazos de Entrega:

 

  • Plazo de entrega para pago contrareembolso: El envío sale del almacén dentro de las 24 horas hábiles desde la formalización del pedido, siempre y cuando todos los artículos incluidos en el mismo se encuentren en stock. A partir de este momento, pueden transcurrir 24-48 horas hasta la entrega.
  • Plazo de entrega para pago por transferencia o ingreso en cuenta : El envío tiene lugar en 24 horas hábiles desde que DonPortatil.com tenga constancia de que el ingreso ha sido efectivamente realizado, siempre y cuando todos los artículos incluidos en el pedido se encuentren en stock. Las transferencias bancarias entre cuentas de diferentes entidades suelen tardar 2-3 días en mostrarse en nuestra cuenta, por lo que deberás tener en cuenta también este plazo. Los ingresos en efectivo desde ventanilla son de acreditación inmediata (algunas sucursales pueden cobrar un gasto por la gestión), los ingresos desde cajero automático son sin cargo y tienes dos modalidades: ingreso por cajero de dinero en efectivo con sobre (la acreditación del ingreso puede tardar hasta 48 h.) e ingreso por cajero de dinero en efectivo sin sobre (la acreditación del ingreso es inmediata, igual que hacerlo por ventanilla. Esta es la modalidad recomendada)
  • Plazo de entrega para pago por PayPal: El envío sale del almacén dentro de las 24 horas hábiles desde la acreditación de los fondos en nuestra cuenta de PayPal, siempre y cuando todos los artículos incluidos en el mismo se encuentren en stock. A partir de este momento, pueden transcurrir 24-48 horas hasta la entrega. DonPortatil.com no es responsable ni responde de los tiempos que PayPal se tome para efectuar la acreditación del importe en nuestra cuenta de PayPal. Puede consultar aquí las políticas de uso de PayPal: (link a: https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full&locale.x=es_ES)

Importante: Daños debidos al transporte.

Cuando recibas tu paquete, ábrelo y comprueba la mercancía. Asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. Asegúrate de que el bulto recibido está externamente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a DonPortatil.com en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo a DonPortatil.com en el transcurso de los 7 días posteriores a la recepción vía e-mail a info@donportatil.com.

Es muy importante que recuerdes que únicamente disponemos de siete días naturales para hacer efectivo el seguro, por lo que deberás comunicarnos estos hechos dentro de este plazo poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, bien por teléfono, o bien por escrito al e-mail info@donportatil.com

 

CONDICIONES GENERALES DE RECOGIDA DE EQUIPOS PORTÁTILES PARA REPARACIÓN Ó VENTA

  • El envío no debe exceder las medidas de 20x30x40 cm. de lado y un peso máximo de 4,99 kg.; en caso de superar estos límites DonPortatil.com facturará posteriormente la diferencia en el coste de los portes a cargo del remitente. En todo momento puede ponerse en contacto con DonPortatil.com para saber el coste exacto a soportar para envíos que superen los límites indicados.
  • Es responsabilidad del remitente utilizar material de protección del equipo al embalar para prevenir daños por roturas, golpes, caídas ó cualquier otro incidente que pueda surgir durante el transporte del mismo.
  • Todos las recogidas por Mensajería llevan un seguro básico de 5€/kg., DonPortatil.com no se responsabiliza de cualquier importe superior reclamado al del seguro básico referenciado, por lo cual, es responsabilidad del cliente si desea elevar la cobertura del seguro básico de los envíos al valor que sea de su agrado; Este hecho deberá ser comunicado de forma fehaciente a DonPortatil.com en el momento de formalizar el envío ó hasta que el envío sea despachado de nuestros almacenes, posterior a esta instancia es imposible contratar, modificar ó aumentar el seguro ó valor asegurado del envío.
  • DonPortatil.com recepciona el equipo en taller y efectúa una inspección ocular externa del material recibido, se comprueba que este completo y en caso de faltar algún elemento se deja constancia y se le comunica al cliente el hecho de la recepción efectuada como así también en caso de algún faltante.
  • El software, los datos, las bases de datos y/ó cualquier tipo de datos e información contenida en cualquier tipo de medios de almacenamiento incluidos con el equipo enviado no es responsabilidad de DonPortatil.com, siendo el propietario quien tiene la obligación de tener a recaudo copia de seguridad de los mismos. DonPortatil.com hará todo lo posible para evitar la pérdida de datos pero no se compromete a asegurar su integridad que por motivos de la propia reparación ú el motivo que sea se vean afectados y/ó pérdidos.
  • El mero hecho de aceptar la recogida implica en un todo la aceptación de estos términos y condiciones.